Представьте себе мир через 10–15 лет: большинство транспортных средств (автомобили, самолеты, корабли, дроны) беспилотные; люди могут улучшить свое зрение, слух и осязание с помощью кибернетических имплантатов; бизнес-процессы становятся автоматизированными, облачными и персонализированными. Это не научная фантастика, а реалистичный прогноз того, что технологии дадут нам к 2035 году (Изумруд). Таким образом, технологии перезаряжают мир — то, как люди взаимодействуют друг с другом и с окружающей средой посредством новых интеллектуальных услуг и продуктов — создавая новые возможности и проблемы для бизнеса.
Однако все это становится возможным благодаря помощи компаний-разработчиков ИТ, таких как Temy.co, которые щедро делятся своим опытом в области облачных вычислений, больших данных, искусственного интеллекта, машинного обучения, Интернета вещей, 5G и других сопутствующих технологий, которые открывают многочисленные возможности для бизнеса. , независимо от их размера. Вопросы, рассматриваемые в этой статье, — это основные технологические тенденции, которые в конечном итоге изменят будущее МСП в том, как они могут использовать такие тенденции, чтобы оставаться впереди.
Оглавление
Технические решения для малого и среднего бизнеса:
В разделе ниже вы подробно изучите преимущества AI/ML, Cloud, VR/AR, IoT и 5G в МСП на 2035 год.
ИИ и машинное обучение
Искусственный интеллект (ИИ) означает способность машин выполнять задачи, требующие человеческого интеллекта, такие как рассуждение, обучение и принятие решений, например, классификация изображений, служба поддержки или сегментация клиентов. Машинное обучение (ветвь искусственного интеллекта) позволяет машинам повышать свою производительность посредством обучения без явного программирования, например, для прогнозирования продаж или сортировки изображений.
Вместе МО и ИИ могут помочь МСП автоматизировать процессы, повысить производительность, улучшить качество обслуживания и разработать новые продукты — для автоматизации обслуживания клиентов, оптимизации бухгалтерского учета, выявления случаев мошенничества и получения аналитической информации. Компании используют искусственный интеллект и машинное обучение для создания чат-ботов, голосовых помощников и умных гаджетов, которые могут взаимодействовать с клиентами и сотрудниками.
Облачные вычисления и большие данные
Облачные вычисления — это предоставление вычислительных услуг через Интернет, включая хранение, обработку и аналитику. Самые распространенные: SaaS, IaaS, FaaS, XaaS (Google знает разницу). Большие данные — это сбор и анализ больших и сложных наборов данных для выявления закономерностей, тенденций и формулирования выводов, подчеркивающих внутренний механизм событий. Самые распространенные: HDFS, HBase, Spark, Hive (Разработчик знает больше об их взаимосвязи.)
Снижение затрат, повышение эффективности, индивидуализированная форма продукта или услуги — это всего лишь три основных преимущества облачных вычислений, а большие данные могут дать преимущество МСП. Например, предприятия могут использовать облачные платформы для управления своими операциями, работы с партнерами и доступа к новым рынкам. Они также способны использовать инструменты больших данных, чтобы понимать поведение клиентов, максимизировать цены и разрабатывать успешные маркетинговые стратегии, определяя индивидуальные цены и ценность для каждого клиента. Опыт Temy.co подсказывает — к 2035 году МСП повсеместно будут использовать различные облачные сервисы, предоставляемые ИТ-поставщиками, благодаря очень привлекательным ценам. Вот почему предпринимателям следует переносить свои данные и приложения в облако, зная, какой облачной стратегии следует придерживаться.
Критерии перехода МСП к облачным вычислениям
Вот критерии, которые помогут МСП перейти на облачный уровень:
- Инфраструктура, программное обеспечение, данные и процессы — это то, что вам нужно будет оценить в вашей текущей ИТ-структуре, чтобы перенести ее в облако.
- Потребности в функциях (таких как AWS, Azure, Google Cloud или DigitalOcean), безопасности, времени безотказной работы и стоимости; а также предыдущий опыт и методы общения являются критериями выбора партнера в качестве поставщика облачных услуг.
- Рабочие нагрузки, которые вы хотите перенести, ожидаемые преимущества и методы, которые вы планируете использовать, а также определение ресурсов и бюджета должны помочь вам разработать стратегию и график миграции.
- Во время миграции следите за процессом и оценивайте промежуточные результаты — это поможет вам выявить и устранить любые возникающие проблемы, пробелы или возможности.
Наиболее распространенными проблемами, с которыми сталкиваются предприниматели при внедрении облачных вычислений и больших данных, являются нехватка навыков, данных и ресурсов, а также стоимость, сложность и производительность. Чтобы решить эти проблемы, МСП должны выбирать надежных и авторитетных поставщиков услуг, таких как Темыпартнера по разработке программного обеспечения для компаний, которые стремятся выйти на глобальный уровень, внедрять лучшие практики и следовать стандартам и законам.
VR и AR
Виртуальная реальность (VR) — это когда компьютер показывает трехмерный мир, с которым вы можете взаимодействовать, используя такие вещи, как гарнитуры и перчатки. AR представляет собой наложение цифровых объектов в реальном мире с помощью устройств, включая смартфоны и очки. Pokémon Go — помните?
Использование VR и AR позволяет малым и средним предприятиям создавать и предоставлять развивающийся интерактивный опыт своим клиентам, сотрудникам и заинтересованным сторонам. Например, МСП могут использовать объединение этих ИТ-специалистов для презентации своих продуктов и услуг, проведения обучения и обучения, а также для содействия командной работе и общению. Они также могут использовать эти высокие технологии для создания новых жанров развлечений, искусства и культуры.
Интернет вещей и 5G
Интернет вещей — сеть физических объектов, оснащенных датчиками, программным обеспечением и средствами связи, которые обмениваются данными и взаимодействуют друг с другом. Яркий пример применения Интернета вещей — умное сельское хозяйство — система контроля влажности почвы, здоровья сельскохозяйственных культур, датчики слежения за животными. Помимо сельскохозяйственной отрасли, секторами, которые могут извлечь выгоду из Интернета вещей, являются розничная торговля, производство, здравоохранение и образование, где ключевыми областями улучшения являются эффективность, качество и удовлетворенность клиентов. Технология 5G — это технология мобильной сети пятого поколения, которая обеспечивает более высокие скорости, меньшую задержку и более широкое соединение между перечисленными ниже интеллектуальными устройствами, чем ее предшественники.
Партнерство между Интернетом вещей и 5G позволяет малым и средним предприятиям подключать и контролировать свои активы, отслеживать и оптимизировать свои операции, а также улучшать качество обслуживания клиентов. Таким же образом МСП могут использовать Интернет вещей и 5G для мониторинга своих запасов, оборудования и транспортных средств. Они также могут использовать Интернет вещей и 5G для поддержки удаленной работы, умного производства и умных городов — это наиболее перспективные ИТ-области по мнению Темы.co.
Заключение
В этой статье мы ответили лишь на верхушку того, что будет формировать будущее малого и среднего бизнеса и какую выгоду последние могут получить от IT-технологий. Мы также упоминаем некоторые преимущества, проблемы и решения МСП в процессе использования этих технологий. Всемирный экономический форум делится подробностями пяти ключевых идей о готовности МСП к будущему.
МСП необходимо проявлять прагматизм и реагировать на возможности и проблемы технологического развития, учитывая быстрые темпы технологической эволюции. Как энтузиасты из Темыпоставщика роботов в качестве сервисных решений, подчеркивают, что предприятия должны инвестировать в инновации, сотрудничество и образование, чтобы максимально эффективно использовать технологии и создавать ценность для своих клиентов, сотрудников и общества.
